Polityka prywatności

Ta Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe osób korzystających ze strony internetowej SkinFix, kontaktujących się przez formularz, wiadomość e-mail, telefonicznie lub korzystających z funkcji związanych z rezerwacją wizyty, formularzem kwalifikacyjnym oraz zakupem voucherów.

Dokument został przygotowany w możliwie prosty i czytelny sposób, tak aby jasno wyjaśnić, jakie dane mogą być zbierane, w jakim celu są wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują użytkownikowi.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest PIETRASZEK PAULINA PIETRASZEK, prowadząca działalność gospodarczą pod marką SkinFix Paulina Pietraszek, z adresem rejestrowym: ul. Tatrzańska 24, 34-433 Krempachy, NIP: 7352894514, REGON: 387883399.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@skinfix.pl lub telefonicznie pod numerem: 503 352 741.

2. Zakres i źródła zbieranych danych

Dane osobowe mogą być zbierane w związku z korzystaniem ze strony internetowej, formularza kontaktowego, formularza kwalifikacyjnego, kontaktu telefonicznego lub mailowego, rezerwacji wizyty oraz zakupu voucherów.

Zakres danych może obejmować w szczególności:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
treść wiadomości przesłanej przez formularz lub e-mail,
dane podane w formularzu kwalifikacyjnym, jeśli użytkownik zdecyduje się je przekazać,
dane związane z zamówieniem lub zakupem vouchera,
dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i plikach cookies.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon,
obsługi zapytań dotyczących usług, konsultacji i rezerwacji wizyt,
przeprowadzenia kwalifikacji do usługi, jeśli użytkownik uzupełnia formularz kwalifikacyjny,
realizacji zamówień, w tym sprzedaży i obsługi voucherów prezentowych,
wystawienia dokumentów księgowych, jeśli wymagają tego przepisy prawa,
prowadzenia bieżącej komunikacji związanej z usługą lub zamówieniem,
zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
prowadzenia statystyk, analiz i działań związanych z bezpieczeństwem strony,
ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy użytkownik wyraża zgodę na określone działanie,
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do realizacji umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie wynika z prawnie uzasadnionego interesu administratora, takiego jak kontakt z użytkownikami, ochrona strony, statystyka lub obrona roszczeń.

5. Formularz kontaktowy i kontakt bezpośredni

W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego lub kontaktu mailowego dane są przetwarzane w celu odpowiedzi na wiadomość oraz prowadzenia dalszej komunikacji związanej z zapytaniem. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do otrzymania odpowiedzi.

6. Formularz kwalifikacyjny

Jeżeli użytkownik korzysta z formularza kwalifikacyjnego, dane przekazane w formularzu są wykorzystywane wyłącznie w celu wstępnej oceny problemu, przygotowania do konsultacji lub podjęcia decyzji, czy dana usługa może być odpowiednim kierunkiem działania.

Dane podawane w formularzu kwalifikacyjnym powinny być przekazywane w zakresie niezbędnym do oceny zgłoszenia. Administrator dokłada starań, aby dane tego rodzaju były przetwarzane z należytą starannością i wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi zgłoszenia.

7. Rezerwacja wizyty i obsługa usług

Dane podane przy umawianiu wizyty lub w związku z realizacją usług są przetwarzane w celu kontaktu z klientem, potwierdzenia terminu, organizacji wizyty oraz obsługi procesu związanego z wybraną usługą.

8. Zakupy i vouchery prezentowe

W przypadku zakupu vouchera lub innych produktów dostępnych przez stronę dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, kontaktu w sprawie zamówienia oraz wykonania obowiązków księgowych i podatkowych.

9. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu strony i działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania.

Dotyczy to w szczególności podmiotów odpowiedzialnych za:

hosting strony internetowej,
obsługę poczty elektronicznej,
obsługę formularzy kontaktowych i rezerwacji,
obsługę płatności online,
obsługę sklepu internetowego lub zamówień,
wsparcie techniczne i informatyczne,
usługi księgowe i prawne, jeśli jest to konieczne.

Dane mogą zostać udostępnione również uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

10. Czas przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to potrzebne do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.

dane z formularza kontaktowego lub korespondencji – przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszego kontaktu,
dane związane z rezerwacją lub usługą – przez czas niezbędny do obsługi wizyty oraz przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do obrony roszczeń,
dane związane z zamówieniami i dokumentami księgowymi – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
dane techniczne i cookies – zgodnie z okresem działania poszczególnych plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

11. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych, jeśli istnieją ku temu podstawy prawne,
ograniczenia przetwarzania,
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora,
przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody,
złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, obsługi formularza, rezerwacji wizyty, realizacji usługi lub zamówienia.

13. Pliki cookies i dane techniczne

Strona internetowa może korzystać z plików cookies i podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy bezpieczeństwa, zapamiętywania ustawień użytkownika oraz prowadzenia podstawowych statystyk.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Mogą być wykorzystywane przez system strony, wtyczki techniczne, narzędzia analityczne, sklep internetowy lub funkcje związane z formularzami i płatnościami.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej, w tym ograniczyć ich zapisywanie lub całkowicie je usunąć. Ograniczenie działania cookies może jednak wpłynąć na poprawność działania niektórych funkcji strony.

14. Narzędzia zewnętrzne

Strona może korzystać z narzędzi i usług zewnętrznych wspierających jej działanie, takich jak narzędzia analityczne, mapy, formularze, system rezerwacji, płatności online, narzędzia pocztowe lub wtyczki techniczne. Każde takie narzędzie przetwarza dane zgodnie z zasadami obowiązującymi u jego dostawcy.

15. Bezpieczeństwo danych

Administrator dokłada należytej staranności, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub nieuprawnioną modyfikacją. Stosowane są odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, adekwatne do charakteru strony i zakresu przetwarzanych danych.

16. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, jeżeli będzie to konieczne z uwagi na zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonowania strony lub zmiany organizacyjne. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na stronie internetowej.

17. Kontakt

W sprawach związanych z Polityką prywatności oraz przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z administratorem:

SkinFix Paulina Pietraszek
PIETRASZEK PAULINA PIETRASZEK
ul. Tatrzańska 24
34-433 Krempachy
NIP: 7352894514
REGON: 387883399
e-mail: kontakt@skinfix.pl
tel.: 503 352 741